Продолжаю вспоминать бытность свою главным компьютерщиком. Одна из самых распространенных ситуаций с юзерами называется "я не нажимала":
- Монитор поломался, не показывает.
- Нет, просто вы его выключили кнопкой.
- Я не нажимала!
- У меня буквы предложения съедают!
- Вы нажали кнопку "Insert"
- Я не нажимала!
Ну и так далее. Такое ощущение, будто меня видели испанским инквизитором, а признание в нажатии приравнивалось к сношению с сатаной.
Юзеры старались выкручиваться в самых, казалось бы, безнадежных ситуациях. Вот, например:
- У нас компьютер сам печатает.
- Понятно. Печатает целыми словами или по буквам?
- Словами.
- Какими?
- ЫЫЫЫЫЫЫЫЫЫЫ
- У вас кнопка "ы" на клавиатуре заклинила. Отожмите ее.
- Ничего она не заклинила, это компьютер плохо работает, сколько можно, всем новые покупают, а нам не покупают, а у нас работа важная, постоянно то одно, то...
- Ладно, ладно! Сейчас приду.
Прихожу, с порога вижу запавшую "ы". Как человек опытный, первым делом подавил рефлекс отжимания кнопки - потом фиг кому что докажешь, еще и на оперативке оклевещут. Показываю кнопку:
- Я не нажимала!
- Но это же ваше рабочее место?
- Да.
- Клавиатура ваша?
- Да.
- Значит нажимать эти кнопки является вашей работой.
- Я не нажимала!
